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Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.
Une attention particulière est portée à nos produits, cependant nous déclinons toutes responsabilités quant au traitement du colis par le transporteur.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
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Nos petits monstres font toujours leur maximum pour expédier le plus rapidement possible, mais tu sais nous sommes une petite équipe et non Mamazon. Il peut arriver que parfois, les services de livraisons prennent un peu plus de temps que prévu, ce qui est indépendant de notre volonté.
Selon la quantité, les cartes à l’unité sont expédiées par lettre postale, il n’y a généralement pas de numéro de suivi. Si au bout de 4-5 jours ta commande marquée « terminée » n’est pas arrivée, crie au Secourge à notre SAV pour vérifier qu’il n’y ait pas une couille dans le potage !
Ceci n’est pas contractuel mais habituellement Colissimo livre en 2 à 3 jours. Mondial relay livre en 3 à 5 jours, cela peut être plus rapide, cela peut être plus long, c’est eux qui décident pas MKDO.
Vous pouvez consulter votre suivi dans vos emails (vérifiez les spams).
Attention le délai de livraison n’inclut pas le délais de préparation qui peut varier de 1 à 2 jours en fonction du volume de commande (hors week end) ! Sachez que notre objectif est toujours de faire partir votre commande le plus vite possible.
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