Bestellingen worden meestal verzonden binnen 1 tot 2 dagen na ontvangst van betaling. Ze worden verzonden via La Poste als groene brief of Colissimo met een volgnummer en zonder handtekening afgeleverd. Als je Colissimo hebt gekozen, wordt je volgnummer per e-mail naar je verzonden.
De verzendkosten omvatten voorbereiding en verpakking evenals verzendkosten. De voorbereidingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. We raden je aan al je artikelen in één bestelling te combineren. We kunnen twee afzonderlijke bestellingen niet combineren en verzendkosten zijn van toepassing op elk.
Gratis verzendkosten worden aangeboden wanneer je bestelling meer dan 55 euro bedraagt, alleen via Colissimo locker en pick-up punten.
We besteden veel aandacht aan onze producten, maar we kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor de behandeling van het pakket door de vervoerder.
De afmetingen van de dozen zijn geschikt en je artikelen zijn goed beschermd.
Important !Â
Veuillez noter que si le transporteur indique que votre commande est livrĂ©e et que par malheur vous ne l’avez pas reçue, il faudra effectuer votre rĂ©clamation auprès du transporteur. MKDO ne pourra ĂŞtre tenu responsable de problèmes relevant de la responsabilitĂ© du transporteur dont le rĂ´le est d’acheminer votre colis Ă destination. Si le suivi indique que le colis est livrĂ© Ă son destinataire, nous considèrerons le colis comme livrĂ©.Â
Onze kleine monsters doen altijd hun best om zo snel mogelijk te verzenden, maar je weet dat we een klein team zijn en geen Mamazon. Het kan gebeuren dat bezorgdiensten soms langer duren dan verwacht, wat buiten onze controle ligt.
Afhankelijk van de hoeveelheid worden losse kaarten verzonden per postbrief, er is meestal geen volgnummer. Als je bestelling na 4-5 dagen gemarkeerd als 'voltooid' niet is aangekomen, neem contact op met onze klantenservice om te controleren of er geen fout is opgetreden!
Dit is niet contractueel, maar normaal gesproken bezorgt Colissimo binnen 1 tot 3 dagen*. Het kan sneller zijn, het kan langer duren, dat bepalen zij, niet MKDO.
Je kunt je volgsysteem raadplegen in je e-mails (controleer spam).
Let op: de leveringstijd omvat niet de voorbereiding die 1 tot 2 dagen kan duren afhankelijk van het bestellingsvolume (exclusief weekends)! Wees ervan bewust dat ons doel altijd is om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
* Leveringstijden niet gegarandeerd, we kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onvoorziene omstandigheden van vervoerders.
Als je een verzoek aan ons wilt indienen, neem dan contact met ons op via het contactformulier en zeg ons precies wat er aan de hand is, zodat we je kunnen helpen.
We accepteren retouren tot 60 dagen na aankoop van je product.
Het product mag niet gebruikt zijn en moet in originele, ongebruikte staat worden geretourneerd.
Als het product na ontvangst van je retour onverkoopbaar is, kunnen we je slechts gedeeltelijk terugbetalen afhankelijk van de toestand. Als het product niet in goede staat is, kan geen restitutie worden gedaan.
De retourkosten zijn voor jouw rekening en het product moet naar het volgende adres worden teruggezonden met de vervoerder naar keuze: MKDO, 1 allée Gay Lussac 69 230 St Genis Laval - Frankrijk.
Zodra we je retour hebben ontvangen en deze conform is, word je binnen 1 tot 2 dagen terugbetaald via de betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.
Neem contact met ons op via het contactformulier op de website om je retourverzoek in te dienen.
Geef ons alle producten op die je wilt retourneren.
We sturen je een bevestiging met een retournummer.
MKDO – MKDO GAMES
60, rue François 1er
75008 Parijs
Frankrijk
