Bestellungen werden in der Regel 1 bis 2 Tage nach Zahlungseingang versendet. Sie werden per La Poste als Grüner Brief oder Colissimo mit Sendungsverfolgungsnummer versendet und ohne Unterschrift zugestellt. Wenn du Colissimo gewählt hast, wird deine Sendungsverfolgungsnummer dir per E-Mail zugesendet.
Die Versandkosten beinhalten die Bearbeitungs- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten. Die Bearbeitungsgebühren sind festgelegt, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen dir, alle deine Artikel in einer einzigen Bestellung zu kombinieren. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht zusammenfassen, und es werden Versandkosten für jede einzelne berechnet.
Kostenloser Versand wird angeboten, wenn deine Bestellung 55 Euro übersteigt, aber nur per Colissimo Relais und Paketboxen.
Unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt behandelt, jedoch lehnen wir jede Haftung für die Behandlung des Pakets durch den Transporteur ab.
Die Abmessungen der Boxen sind angemessen und deine Artikel sind ordnungsgemäß geschützt.
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Veuillez noter que si le transporteur indique que votre commande est livrée et que par malheur vous ne l’avez pas reçue, il faudra effectuer votre réclamation auprès du transporteur. MKDO ne pourra être tenu responsable de problèmes relevant de la responsabilité du transporteur dont le rôle est d’acheminer votre colis à destination. Si le suivi indique que le colis est livré à son destinataire, nous considèrerons le colis comme livré.
Unsere kleinen Monster geben immer ihr Bestes, um so schnell wie möglich zu versenden, aber du kennst uns, wir sind ein kleines Team und nicht Mamazon. Es kann vorkommen, dass die Lieferdienste manchmal länger brauchen als erwartet, was nicht in unserer Hand liegt.
Je nach Menge werden einzelne Karten per Postbrief versendet, es gibt normalerweise keine Sendungsverfolgungsnummer. Wenn deine Bestellung nach 4-5 Tagen mit dem Status "abgeschlossen" nicht angekommen ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um zu überprüfen, ob es keine Probleme gibt!
Das ist nicht vertraglich bindend, aber normalerweise liefert Colissimo in 1 bis 3 Tagen*. Es kann schneller sein, es kann länger dauern, das entscheiden sie, nicht MKDO.
Du kannst deine Sendungsverfolgung in deinen E-Mails überprüfen (achte auf den Spam-Ordner).
Achtung, die Lieferfrist umfasst nicht die Bearbeitungszeit, die je nach Bestellvolumen 1 bis 2 Tage betragen kann (ohne Wochenenden)! Denk daran, dass unser Ziel immer ist, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
* Lieferzeiten nicht garantiert, wir können nicht für Transportverzögerungen verantwortlich gemacht werden.
Wenn du eine Anfrage an uns stellen möchtest, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular und teile uns genau mit, was los ist, damit wir dir helfen können.
Wir akzeptieren Rückgaben bis zu 60 Tage nach deinem Kauf.
Das Produkt darf nicht verwendet worden sein und muss in seinem ursprünglichen neuwertigen Zustand zurückgegeben werden.
Wenn das Produkt bei Empfang der Rücksendung unverkäuflich ist, können wir dich nur teilweise je nach Zustand erstatten. Wenn das Produkt nicht in einem guten Zustand ist, kann keine Rückerstattung erfolgen.
Die Rückgabekosten trägt der Käufer und das Produkt muss mit dem Transporteur deiner Wahl an die folgende Adresse zurückgesendet werden: MKDO, 1 allée Gay Lussac 69 230 St Genis Laval - Frankreich.
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